Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10-10-2024

Chez ELITEBOT, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web elite-bot.fr et nos services.

Responsable du traitement des données

« ELITEBOT
Email : dpo@elite-bot.fr
Nous agissons en tant que responsable du traitement des données pour les données personnelles collectées via notre site.

Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

  • Informationsd’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.
  • Données de transaction : Informations de paiement (via des plateformes sécurisées), historique des factures.
  • Données de communication : Contenu des messages échangés via notre chatbot, demandes de support, commentaires et avis.

Objectifs du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Gestion des demandes : Répondre à vos demandes de démonstration, de support et d’informations.
  • Exécution du service : Fournir et améliorer nos services de chatbot, gérer les abonnements et les paiements.
  • Analyse et amélioration : Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos offres et personnaliser votre expérience.
  • Communication : Vous envoyer des informations sur nos produits et services, sous réserve de votre consentement.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs suivants :

  • Exécution du contrat : Pour gérer nos relations contractuelles et fournir les services demandés.
  • Consentement : Pour vous envoyer des informations marketing et commerciales, sous réserve de votre consentement préalable.
  • Obligations légales : Pour respecter les obligations légales, notamment en ce qui concerne la facturation et la sécurité.
  • Intérêts légitimes : Pour améliorer notre site et nos services sur la base de l’analyse des données d’utilisation.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Sous-traitants : Entreprises nous aidant à gérer le site, les paiements, le support technique et les communications.
  • Partenaires commerciaux : Pour des offres conjointes, sous réserve de votre consentement.
  • Autorités légales : Lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
    Nous veillons à ce que tous nos partenaires et sous-traitants maintiennent des niveaux de sécurité appropriés pour protéger vos données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, y compris des protocoles de cryptage et des contrôles d’accès restrictifs.

Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données dans certains cas, notamment à des fins de marketing.
  • Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : dpo@elite-bot.fr. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, en conformité avec la législation applicable.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Le site elite-bot.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître lors de vos futures visites.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : dpo@elite-bot.fr« 

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